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Estás a tiempo de parar

Jugar en Wild Casino sin que se te vaya de las manos

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Wild Casino tienes límites de depósito, de apuesta, de tiempo de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente de cuenta.

Licencia Malta Gaming AuthorityMGA/B2C/809/2008 desde 2008. Wild Casino Ltd., C-84538, supervisión continua
Tu protección

Los datos que te sitúan en dos minutos

En Wild Casino explicamos cada dato sin rodeos, porque un límite se decide antes de jugar.

Edad mínima18+
LicenciaMGA/B2C/809/2008
Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Herramientas de tu cuenta

Herramientas de control en cada cuenta

Aquí ves qué hace cada control de tu cuenta y en qué momento conviene activarlo.

Fija tu tope de ingreso
Marca un tope de dinero que puedes ingresar en un periodo; actívalo si notas que recargas más de lo previsto para el mes.
Tu gasto por jugada bajo control
Rebaja la cantidad máxima que pones en cada jugada; conviene activarlo cuando una apuesta alta te deja sin margen para el resto de la semana.
Cuando las horas se esfuman
Define cuánto tiempo puede durar la sesión y la cuenta lo respeta; úsalo si sueles perder la noción de las horas frente al juego.
¿Puedo parar una temporada?
Bloquea tu cuenta durante un tiempo elegido, sin acceso al juego; pídelo cuando necesitas distancia sin cerrar la puerta del todo.
¿Y si quiero dejarlo del todo?
Cierra la cuenta sin vuelta atrás y deja de jugar en Wild Casino; es la opción cuando el juego ha dejado de ser un pasatiempo.
Con calma

Tu límite listo sin llamar a nadie

Los límites se fijan desde la cuenta y quedan a la vista, como todo lo que Wild Casino te explica.

Tu sesión y tu correo
Entra en tu cuenta y abre los ajustes de juego: comprueba que la sesión es tuya y que aparece tu correo de registro.
Escoge el control adecuado
Elige si quieres tope de depósito, de pérdida o de tiempo de sesión; revisa qué apartado encaja con lo que te preocupa ahora.
Antes una partida, ahora un plazo
Indica el periodo del tope, diario, semanal o mensual; confirma que la cifra vale para ese plazo y no para una sola partida.
Revisión final del tope
Guarda el cambio y lee el resumen: verifica la cifra y el plazo antes de volver a la sala de juego.
Si ya no lo controlas

Cuando la partida deja de ser un juego

Igual que en tu cuenta eliges tus topes, aquí eliges a quién escuchar sin coste.

Línea de ayuda de FEJAR
Reúne a jugadores y familiares en una federación de asociaciones de rehabilitación: teléfono gratuito, terapia en línea, orientación legal y apoyo para la autoexclusión, con atención confidencial. Se contacta por vía telefónica. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección de juego seguro del regulador explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro estatal, también para quienes conviven contigo. ordenacionjuego.es

Antes era diversión, ahora es una carrera

Notar estas señales pronto evita que el gasto crezca sin que lo veas. El primer paso no es un gran gesto: basta con fijar un límite o darte una pausa en tu cuenta. El juego es entretenimiento con un coste, nunca una forma de ganar dinero.

Repasa esta lista con calma y sé sincero contigo mismo:

  • Juegas para recuperar lo que perdiste antes
  • El importe que gastas sube mes a mes
  • Piensas en jugar cuando no estás jugando
  • Ocultas a los tuyos cuánto tiempo dedicas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Juegas para olvidar un mal día
  • Duermes peor o descuidas tus tareas

Pide siempre la edad antes de jugar

La edad, comprobada de verdad. En tu cuenta la edad se verifica con el documento nacional de identidad, y esa comprobación llega antes del primer retiro, no después. Nadie con menos de 18 años puede mantener una cuenta abierta en Wild Casino.

El móvil o el ordenador de casa. En el ordenador o el móvil de casa conviene instalar un programa que bloquee las webs de juego, se use la cuenta que se use. Así el acceso no depende de la voluntad de quien esté delante en ese momento.

Empieza por escuchar. Una conversación sin reproches pesa más que una discusión sobre dinero, y se puede empezar por lo que cada uno quiere para el día siguiente. La línea de ayuda de FEJAR atiende en el 900 200 225 a jugadores y a familias.

Pausa breve y autoexclusión: no es lo mismo

Un alto corto frente a un cierre largo. Tu cuenta guarda una interrupción breve para frenar unas horas o unos días sin cerrar nada de forma definitiva. Se activa desde los controles de la cuenta, se aplica sin espera y no admite vuelta atrás durante el periodo marcado.

Bloqueo largo, sin vuelta atrás. Bloquea el acceso a tu cuenta durante un tramo largo y no se deshace antes de que termine. La activas en la propia cuenta y, mientras dura, no puedes depositar ni jugar; al acabar, el acceso se recupera.

Cobertura más allá de una casa. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y no tiene fecha de fin: puedes pedir la baja a partir de los seis meses desde la inscripción. Se solicita en la sede electrónica con certificado, con la aplicación de DNIe o presencialmente con el formulario en oficinas públicas. ordenacionjuego.es

Apoyo y protección

Respuestas breves sobre pausas y exclusiones

La duda más repetida: si lo que activas en tu cuenta sirve también fuera de ella.

¿Cómo bloqueo mi acceso a otros casinos además de Wild Casino?+
La autoexclusión temporal que activas aquí cierra tu cuenta de Wild Casino, nada más. Para que ningún operador con licencia en España te admita, solicita tu alta en el RGIAJ, el registro de la DGOJ; allí la cancelación se puede pedir a partir de los seis meses.
¿Por qué me piden la edad antes de dejarme jugar?+
Porque el acceso al juego está reservado a mayores de 18 años, y esa comprobación protege tanto al jugador como al operador. Si tu documentación no acredita esa edad, la cuenta no puede quedar activa.
¿Puedo levantar mi autoexclusión antes del plazo?+
No: la autoexclusión elegida cubre todo el plazo que marcaste y no se interrumpe a mitad. Vuelve a jugar cuando ese plazo termine y tu cuenta recupere el acceso normal.
¿Para qué sirve la pausa temporal y cuándo se reabre mi cuenta?+
Durante la pausa la cuenta no admite ingresos ni apuestas, y el acceso se reabre solo al vencer el plazo que fijaste. Es un respiro pactado, no un castigo: te deja ver con calma cómo ibas gastando.
¿Se pueden fijar los límites desde el móvil?+
Sí. La versión móvil conserva la misma sección de la cuenta, así que abres el menú, entras en los controles de juego y ajustas la cifra igual que en el ordenador.
¿Cómo cambio un límite que ya había fijado?+
Vuelves a la misma sección de tu cuenta y eliges la nueva cifra; antes de guardar verás un resumen con lo que cambia. Ahí se explica cómo funciona cada control y qué implica confirmarlo.

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